Che cos’è la narrazione?

La narrazione è l’arte di raccontare una storia. La creazione e lo sfruttamento di un’atmosfera magica attraverso la narrazione. Nel marketing, è una tecnica che consiste nel mettere in contatto i vostri utenti con il messaggio che state trasmettendo, sia per passaparola, sia per iscritto, sia attraverso una storia con il suo carattere e la sua trama. Questa capacità di raccontare storie, così come l’arte ad essa associata, è una delle più antiche che esista: collegare emotivamente attraverso una storia, lasciare che raggiunga e tocchi il cuore e la testa, il corpo e lo spirito: il razionale e l’istintivo. “La gente dimenticherà quello che hai detto, la gente dimenticherà quello che hai fatto, ma la gente non dimenticherà mai come li hai fatti sentire” – Maya Angelou La narrazione è sempre stata storicamente una tecnica molto popolare nel marketing tradizionale. Ora che la comunicazione con il pubblico è principalmente online, si adatta perfettamente al mezzo, dimostrando che anche attraverso Internet riesce ad attrarre il lato emotivo delle persone, generando così quel rapporto di fiducia e di fedeltà che tutti i marchi cercano. Come potete vedere, la chiave è conoscere ogni giorno di più sui nostri utenti attraverso la connessione emotiva e unica che si genera quando raccontiamo una storia. E per questo, la narrazione è lo strumento migliore. L’intenzione che perseguiamo quando utilizziamo la tecnica dello storytelling è quella di generare una relazione che vada oltre la mera trasmissione di un messaggio al nostro pubblico. In questo modo, otterremo che il nostro marchio sia legato nella mente del consumatore ai valori che affrontiamo nella storia che scegliamo di raccontare.

Ci sono diversi tipi di narrazione?

I diversi tipi di narrazione che possono esistere si basano principalmente sulla natura della storia che si vuole raccontare, cioè tutto dipende da: che tipo di storia sosterrete il messaggio che volete trasmettere? Vi lasciamo una piccola selezione di esempi in modo che possiate vederlo più chiaramente:

Fiction

Questo tipo di narrazione è caratterizzato dal fatto che racconteremo una storia in cui i fatti che vengono narrati non sono reali, ma ci affidiamo a personaggi o situazioni create e inventate, in molti casi, solo per trasmettere il nostro messaggio.

Storico

Sicuramente avete in mente il classico marchio con anni di esperienza e una grande reputazione, sia di prodotto che di servizio, che basa la sua comunicazione su una narrazione di questo tipo. Per questo tipo di marchi, può essere l’opzione migliore, poiché rivedere la propria storia può suscitare sentimenti diversi tra il pubblico (nostalgia, emozione, ecc.).

Situazioni di consumo effettivo

Questo è uno dei nostri tipi preferiti, anche se queste storie non sempre riflettono la realtà assoluta delle situazioni di consumo del prodotto su cui si basa il messaggio. Lo scopo di questo tipo di narrazione è quello di farci vedere riflessi nelle situazioni vissute dai protagonisti della storia mentre consumano il prodotto o il servizio del marchio in questione.

Sulla base dei valori del marchio

La chiave di questo tipo di narrazione è rendere i protagonisti della storia che raccontiamo per sostenere il messaggio che incarna i valori del marchio stesso. L’obiettivo principale di questo tipo di narrazione sarà che il consumatore metta in relazione il marchio con la personalità dei protagonisti, riuscendo a posizionarsi in modo molto più forte per quei valori. Ora che sapete di più su cosa sia lo storytelling, vi consigliamo di utilizzarlo, poiché, oltre a innovare quando si tratta di trasmettere i messaggi del vostro marchio, questa tecnica ottiene ottimi risultati in termini di impegno. Leggi questo articolo con 10 semplici passi su come fare Storytelling e diventare un vero e proprio narratore.

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Naman Rastogi

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