Ci sono molte ragioni per usare la Live Chat. Puoi usare la Live Chat per: Aumentare la conversione delle vendite sul tuo sito web, Gestire il supporto clienti sul tuo sito web, Ottenere un feedback dai primi utenti beta del tuo servizio, Molti altri, lascia correre la tua immaginazione!
6 Modulo Chat Gratuito per Prestashop
1) Modulo livechat gratuito Smartsupp
La chat di Smartsupp ti permette di iniziare una conversazione personale con i tuoi visitatori e trasformarli in clienti felici. Scegli una delle soluzioni di chat più popolari in Europa, usata da 283 000 webshop e siti web.
Vedi informazioni dettagliate sui visitatori nel potente cruscotto web. Chatta con i clienti in movimento nelle nostre app mobili per iOS e Android. Coinvolgi i visitatori con messaggi automatici. Misura la qualità del tuo servizio clienti con statistiche dettagliate. Ottieni una migliore comprensione del comportamento dei clienti grazie alla registrazione dei visitatori.
Caratteristiche
- Widget di chat personalizzabile
- Valutazione della soddisfazione del cliente
- Messaggi automatici
- Applicazioni mobili
- Scorciatoie (risposte in scatola)
- Statistiche dettagliate
- Integrazione completa con Prestashop
- Registrazione dei visitatori (replay della sessione)
I visitatori del tuo negozio PrestaShop possono fare domande immediatamente e chattare con te in tempo reale grazie a Smartsupp.
Controlla il modulo qui- Smartsupp free livechat Module
2) Modulo ufficiale Zendesk
Contestualizza le interazioni con i tuoi clienti vedendo i loro ultimi ordini quando gestisci i ticket all’interno di Zendesk. I dettagli dell’ordine come lo stato, il totale, la data di creazione, i nomi e le quantità dei prodotti sono tutti visibili dall’interno di Zendesk.
Questa integrazione farà risparmiare tempo agli agenti dell’assistenza clienti e contestualizzerà le interazioni, poiché non sarà più necessario passare dall’interfaccia di Prestashop a quella di Zendesk per collegare un biglietto agli ordini dei clienti.
Caratteristiche
– Vedere gli ordini recenti effettuati dai clienti all’interno di Zendesk.
– Vedi i dettagli dell’ordine come lo stato, il totale, la data di creazione e i prodotti ordinati.
Controlla il modulo qui- Official Zendesk Module
3) Sendinblue – Modulo strumento di marketing tutto in uno
Sendinblue: Il tuo modulo di marketing all-in-one per gestire e migliorare le tue relazioni con i clienti attraverso una comunicazione di marketing più efficace e multicanale per vendere.
Cosa fa questo modulo per te
Lo strumento tutto in uno: sincronizza i tuoi iscritti a PrestaShop con Sendinblue, crea email dal design accattivante, e segue automaticamente i clienti che abbandonano il carrello con un messaggio personalizzato, il tutto da un’unica piattaforma.
Con il modulo Sendinblue, puoi:
- Tenere una traccia migliore delle tue relazioni con i clienti sincronizzando automaticamente i tuoi contatti con Sendinblue.
- Essere presente per i tuoi clienti mentre navigano sul tuo sito web installando automaticamente la chat dal vivo.
- Aumentare le vendite con la funzionalità carrello abbandonato di Sendinblue – impostala in pochi minuti!
- Stupisci i tuoi iscritti e falli tornare con bellissime newsletter ed email di marketing.
- Vendi di più con il retargeting per riportare i visitatori al tuo negozio per completare il loro acquisto.
- Assicurati che le tue email più importanti (conferme di iscrizioni e ordini, reset di password, ecc.) arrivino alla casella di posta con una piattaforma progettata per la deliverability.
- Ottieni supporto quando ne hai bisogno da un team che si preoccupa! Disponibile per telefono o e-mail.
Controlla il modulo qui- Sendinblue – All-in-one marketing tool Module
4) Modulo LIVE CHAT per PrestaShop
Se stai cercando un’opzione di chat dal vivo, ma non sei ancora pronto per un’edizione a pagamento, la versione PrestaShop Live Chat Free è la soluzione perfetta. La chat dal vivo è un modo più veloce e personale per coinvolgere i tuoi clienti. Aiuta i tuoi visitatori prima che lascino il tuo sito e trasformali in clienti felici.
Una chat box chiara e minimalista ti permette di mantenere l’attenzione sulla risposta alle domande dei visitatori. Live Chat Free può gestire chat multiple con facilità, fino a 100 clienti allo stesso tempo. Il nostro modulo supporta la velocità di aggiornamento personalizzata sia per il front-end che per il back-end, insieme all’opzione di ottimizzazione automatica della velocità di aggiornamento per garantire che ogni sessione di chat sia fluida e confortevole senza consumare troppe risorse del server. Inoltre, è possibile terminare automaticamente una sessione di chat se un cliente è inattivo per risparmiare le risorse del server. Se vuoi sperimentare caratteristiche più avanzate, acquista la nostra versione premium di questo modulo.
- Flessibile e user-friendly interfaccia PrestaShop chat modulo gratuito
- Buone prestazioni, consente di chattare con più di 100 clienti in modo stabile allo stesso tempo con risorse minime del server
- Testo e avatar personalizzati
- Supporto pulire il database di chat
- Supporto PrestaShop modalità multi-store e multi-lingua
Controlla il modulo qui- LIVE CHAT Module For PrestaShop
5) Mercato LiveChat
Metti LiveChat sul tuo negozio PrestaShop senza problemi. Permetti ai visitatori di contattarti quando hanno un problema o hanno bisogno della tua assistenza. Puoi anche raggiungere i clienti in modo proattivo con saluti personalizzati. Fornendo un servizio efficiente e su misura, otterrai un maggiore coinvolgimento del sito web, tassi di soddisfazione e vendite.
PrestaShop è una soluzione gratuita di e-commerce open-source che puoi utilizzare per gestire i negozi nel cloud o tramite self-hosting. Permette di costruire e gestire un catalogo completo con migliaia di prodotti in centinaia di categorie.
Il software vi permette di scoprire di più sui vostri clienti e su come vogliono acquistare nel vostro negozio. Ti dà anche strumenti per analizzare come i prodotti stanno vendendo in modo da poter aumentare i tassi di conversione.
Oltre agli strumenti di analisi, PrestaShop è completamente reattivo e ti permette di offrire una grande esperienza su qualsiasi dispositivo. I tuoi clienti potranno utilizzare il tuo negozio direttamente dal loro telefono. Anche il cruscotto amministrativo di PrestaShop è reattivo, così potrai monitorare il tuo negozio da qualsiasi dispositivo.
Caratteristiche principali
- Caratteristiche accattivanti della chat
Assicurati che i tuoi visitatori possano sempre individuare la tua finestra di chat utilizzando un eye-catcher personalizzato. Permetti ai clienti di contattarti ogni volta che hanno un problema e aumenta la soddisfazione dei clienti grazie a un’assistenza clienti efficiente. - Saluti
LiveChat può rilevare quando i visitatori compiono determinate azioni sul tuo sito web ed emettere inviti alla chat basati su queste azioni. Per esempio, puoi inviare un invito personalizzato a un visitatore che ha visto diverse tue pagine di aiuto o contattare una persona che ti ha visitato per la prima volta. - Il sistema di ticketing per un servizio 24/7
LiveChat for PrestaShop non solo aggiunge una chat al tuo sito web, ma ti fornisce anche un sistema di ticketing gratuito – perché sappiamo che ai tuoi clienti piace essere coperti 24/7!
Controlla il modulo qui- LiveChat
6) Prestashop Zopim Chat gratis
In termini semplici, Zopim (cosiddetto zendesk chat) è un software basato sul web che consente di monitorare i visitatori che sono sul tuo sito web e coinvolgerli in una chat. Questo settore è anche comunemente noto come Live Chat o Live Support Software.
Fatti geek su Zopim e il nostro modulo
- Funziona sui principali browser (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safar) e IMs (Gtalk / MSN / Yahoo! Messenger / AIM).
- Uptime medio del 99,8%.
- Nuovo cruscotto HTML5.
- Applicazione iPhone disponibile.
- Applicazione Android per i beta tester (sarà presto disponibile)
Controlla il modulo qui- Prestashop Zopim Chat Free
